Избирательность памяти:

Студенты не забудут доложить твоему менеджеру, когда ты на 10 минут опаздываешь на работу, но забудут упомянуть, что ты часто задерживаешься после окончания твоей смены на час-два, чтобы они могли закончить свои задания.